Chính sách

Điều khoản
Order

Những điều cần biết trước khi đặt hàng theo yêu cầu hoặc hàng nhập khẩu. Điều khoản cụ thể của từng đơn được ghi rõ trong báo giá và hợp đồng.

Hỏi thêm Về trang Order

Chính sách

Toàn bộ điều khoản

Áp dụng cho cả hàng đóng theo yêu cầu và hàng nhập khẩu, trừ chỗ ghi rõ là khác.

Đặt cọc bao nhiêu và khi nào?

Mức đặt cọc và các đợt thanh toán áp dụng theo chính sách thanh toán của Nhà Decor, và được ghi rõ trong báo giá trước khi bạn đặt cọc.

Thời gian chờ là bao lâu?

Tuỳ sản phẩm, độ phức tạp và lịch sản xuất; với hàng nhập khẩu còn phụ thuộc lịch của hãng và vận chuyển quốc tế. Thời gian dự kiến được báo khi chốt đơn.

Huỷ đơn được không?

Điều kiện huỷ đơn phụ thuộc vào thời điểm, trước hay sau khi đơn đã vào sản xuất, và được ghi rõ trong báo giá và hợp đồng. Vui lòng liên hệ để được tư vấn trước khi đặt.

Hàng giao không đúng thì sao?

Hàng giao sai mã, sai kích thước hoặc sai vật liệu so với hợp đồng được xử lý theo chính sách kiểm hàng và chính sách đổi trả của Nhà Decor. Hãy kiểm tra hàng ngay khi nhận.

Có đổi trả vì không ưng không?

Hàng làm riêng theo yêu cầu thường không áp dụng đổi trả vì lý do thẩm mỹ, vì vậy bản vẽ kỹ thuật và mẫu vật liệu được gửi để bạn duyệt trước khi sản xuất. Chi tiết xem chính sách đổi trả.

Hư hỏng khi vận chuyển?

Kiểm tra hàng ngay khi nhận và báo cho Nhà Decor theo chính sách kiểm hàng. Với hàng nhập khẩu, Nhà Decor là đầu mối làm việc với hãng và đơn vị vận chuyển thay bạn.

Bảo hành thế nào?

Thời hạn bảo hành tuỳ sản phẩm, theo chính sách bảo hành của Nhà Decor. Với hàng nhập khẩu, bảo hành theo chính sách của hãng; Nhà Decor là đầu mối tiếp nhận và làm việc với hãng thay bạn.

Giá có phát sinh sau khi cọc không?

Báo giá ghi rõ từng khoản trước khi bạn đặt cọc. Nếu bạn thay đổi yêu cầu sau khi đã chốt, chi phí có thể điều chỉnh tương ứng và sẽ được báo trước khi thực hiện.

Có xuất hoá đơn VAT không?

Có, theo yêu cầu. Vui lòng báo trước khi đặt cọc để ghi đúng thông tin xuất hoá đơn.

Hai mục còn lại