Bảo mật thông tin
khách hàng
Dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì, giữ bao lâu, ai được xem, và cách yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán. Quý khách có thể truy cập website mà không cần cung cấp chi tiết cá nhân.
Thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích gì?
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.
Thông tin được sử dụng trong phạm vi nào?
Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ tại Nhà Decor và/hoặc cung cấp cho bên thứ ba như đơn vị vận chuyển, thanh toán nhằm hoàn tất giao dịch.
Website thu thập những dữ liệu nào?
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng, cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng và để cung cấp dịch vụ, bao gồm: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
Thông tin đó được dùng để xử lý đơn đặt hàng, quản lý tài khoản của bạn, xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học và gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ. Nếu quý khách không muốn nhận thông tin tiếp thị thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
Thông tin được lưu trữ bao lâu?
Thông tin được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi trong thời gian 5 năm hoặc cho đến khi khách yêu cầu xoá bỏ.
Những ai được tiếp cận thông tin?
Chỉ nhân sự có trách nhiệm như bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng, kế toán và vận chuyển mới có quyền truy cập thông tin này.
Dữ liệu được bảo vệ như thế nào?
• Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật, mất mát, tiêu huỷ hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn.
• Chúng tôi khuyên quý khách không gửi thông tin chi tiết về việc thanh toán cho bất kỳ ai qua e-mail; chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát phát sinh khi trao đổi thông tin qua internet hoặc email.
• Nghiêm cấm dùng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ quyền lợi và bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
• Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu cung cấp.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và toà án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
Khách hàng có những quyền gì với dữ liệu của mình?
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu mà không mất phí, và bất cứ lúc nào cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.
Chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bằng cách nào?
Khách hàng có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân qua email hoặc gọi điện trực tiếp.
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin được xử lý ra sao?
Nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể gửi phản ánh để chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Liên hệ với đơn vị quản lý thông tin ở đâu?
• Công ty TNHH Deco Việt
• Email: sale@nhadecor.vn
• Điện thoại: 0911 717 178
Muốn xem hoặc xoá dữ liệu của bạn?
Gửi yêu cầu qua email hoặc gọi hotline, chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.