Điều khoản
đặt hàng trực tuyến
Khi sử dụng chức năng đặt hàng trên website, quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản sau.
Điều khoản đặt hàng trực tuyến
Áp dụng cho đơn đặt qua giỏ hàng trên website; đơn đặt tại showroom theo hợp đồng riêng.
Trước khi gửi đơn, khách cần rà soát những gì?
Trước khi gửi đơn đặt hàng, khách hàng có thể:
• Xem lại thông tin sản phẩm (tên, số lượng, kích thước, màu sắc, giá).
• Chỉnh sửa thông tin giao hàng, phương thức thanh toán và ghi chú nếu cần.
• Đồng ý với chính sách giao hàng, đổi trả và bảo mật thông tin bằng cách tích chọn ô “Tôi đã đọc và đồng ý…”.
Lưu ý: việc nhấn nút “Đặt hàng” đồng nghĩa với việc gửi đề nghị giao kết hợp đồng.
Đơn hàng được xác nhận như thế nào?
• Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Nhà Decor sẽ liên hệ xác nhận qua điện thoại hoặc email trong vòng 24 giờ.
• Đơn hàng chỉ được xem là có hiệu lực khi khách hàng xác nhận đầy đủ thông tin và Nhà Decor đồng ý với đơn đặt hàng cùng điều kiện giao hàng.
Huỷ hoặc sửa đơn hàng được không?
• Trước khi đơn hàng được vận chuyển, khách hàng có quyền huỷ hoặc chỉnh sửa thông tin đơn hàng.
• Mọi thay đổi vui lòng liên hệ hotline hoặc email chăm sóc khách hàng càng sớm càng tốt để được hỗ trợ.
Khi nào Nhà Decor từ chối đơn hàng?
Nhà Decor có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng trong các trường hợp:
• Sản phẩm hết hàng.
• Thông tin khách hàng không rõ ràng, không thể liên hệ.
• Lỗi hệ thống hiển thị sai giá, mô tả sản phẩm.
• Khách không tuân thủ điều khoản giao dịch chung.
Trách nhiệm của mỗi bên là gì?
• Nhà Decor cam kết cung cấp đúng sản phẩm như mô tả, hỗ trợ giao hàng – bảo hành đầy đủ.
• Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, nhận hàng đúng thời gian và thanh toán đầy đủ.
Đặt hàng xong vẫn chưa thấy ai gọi?
Đơn hàng được xác nhận trong 24 giờ. Quá thời gian đó, gọi hotline kèm mã đơn để chúng tôi kiểm tra.